mancato pagamento cauzione contratto luce enel

Salve, voglio segnalare la seguente pratica molto diffusa quando viene chiuso un contratto intestato ad un parente deceduto. mi spiego: mia madre era intestataria del contratto luce,io come figlia ho ereditato la sua casa in cui ho trasferito la residenza e ho chiesto all enel di fare la voltura dell utenza a mio nome. Il punto Enel della mia città mi ha detto che devo pagare 88 euro per fare ciò, e che verrà emesso un assegno a nome di mia madre morta di restituzione dei 15 euro circa della cauzione versata 40 anni fa all'atto della firma del contratto con l Enel. io ho un fratello che vive a 1000 km lontano e un altro morto.come posso riscuotere l assegno intestato a mia madre deceduta???
è una presa in giro per tenersi i soldi della cauzione che sanno la gente non potrà mai intascare. così l'Enel ha trovato un modo per tenersi le cauzioni dei vecchi intestatari di contratto deceduti.... 15-20 euro per ciascun contratto fanno una bella cifra!
cosa posso fare io? per una semplice voltura di contratto da mia madre a me, l'Enel mi chiede 88 euro, e non mi restituisce come nuova intestataria di contratto la cauzione versata da mia madre??? a me sembra una pratica scorretta! cosa posso fare? grazie del vostro consiglio.
Rosanna, da Bologna