Mancata risposta Giudice di Pace

Buonasera,
ho difficoltà a ricevere riscontro da parte del Giudice di Pace a cui mi sono rivolto per ottenere un rimborso secondo la Procedura Europea per le Piccole Controversie. La richiesta riguarda la compensazione a me dovuta da una nota compagnia aerea a seguito di un ritardo di circa 9 ore rispetto all'orario previsto di decollo dell'aereo, a seguito di un guasto dell'aeromobile. La compagnia rifiuta di rimborsarmi giustificandosi con l'eccezzionalità della situazione, giustificazione a mio avviso non pertinente. Nonostante raccomandate ed e-mail, e nonostante abbia versato in anticipo il contributo unificato di 43 euro richiesto, ad oggi non sono riuscito ad avere alcun riscontro da parte del Giudice di Pace. La prima raccomandata è stata da me inviata il 1° Settembre. Che consigli potete darmi per avere un riscontro? Non credo sia accettabile che un cittadino non abbia riscontro da parte dalla Pubblica Amministrazione, e in special modo dalle Istituzioni che avrebbero come scopo proprio quelle di tutelare i loro diritti.
Vi ringrazio in anticipo per il supporto che potrete darmi.
Claudio, da Bagnolo In Piano (RE)