Mancata doccia nel bagno

Nel Giugno 2013, feci ristrutturare il bagno per mia madre disabile che venne prontamente pagato. Ora, il miscelatore termostatico della colonna doccia non funziona e l'acqua scende fredda. Nel Ottobre 2014, segnalai il problema all'idraulico che installo' la colonna doccia a cui seguirono numerose telefonate. A tutt'oggi, la sostituzione del miscelatore non e' ancora stata eseguita con il disagio che mia madre (anziana e disabile) e' priva di doccia. La settimana scorsa, mi comunicano, che non e' l'idraulico che verra' ad eseguire la riparazione ma la ditta produttrice del miscelatore termostatico (Hansgrohe) che eseguira' la sostituzione (in garanzia). Nel frattempo sono passati tre mesi inutilmente e mia madre non puo' lavarsi decentemente. Quali sono i rimedi legali che ho in rispetto dell'idraulico per la perdita di tempo e la presa in giro subita nonche' il costo delle telefonate e raccomandate. Inoltre, probabilmente, dovro' fare installare una nuova doccia per mia madre.
Cordialmente
Antonella, da Thiene (VI)