mancata disdetta prenotazione prestazione specialistica

Buongiorno,
mi è stata recapitata, senza raccomandata, una lettera per una penale per mancata disdetta di prenotazione prestazione sanitaria, ai sensi della DELIBERA GRT 39/2013 Regione Toscana.
Per essere senza dubbi dalla parte della ragione vorrei sapere i tempi di prescrizione di questo atto, la visita avrebbe dovuto essere il 04 settembre 2013, la lettera è datata il 26 febbraio 2015.
Sono quasi sicuro di aver effettuato la disdetta ma dopo circa 1 anno e mezzo è assai improbabile ricercare il codice comunicatomi grazie
Massimiliano, da Pisa (PI)