Mancata disattivazione servizio per problemi dell'operatore

Gentile Aduc,
pochi giorni fa ho fatto portabilità del mio numero di cellulare verso 3), una volta conclusa ero pronto a disattivare il servizio che informa tramite sms chi chiama quando il telefono è spento o non raggiungibile, nel caso specifico il "Ti ho cercato" che ha un costo di 0,90€ al mese. Purtroppo ho scoperto che il codice di disattivazione non funziona prima di 48 dal completamento della portabilità per un allineamento dei sistemi. In questo lasso di tempo ho ricevuto una chiamata a cui non ho risposto e, subito dopo, il messaggio dell'operatore che mi riportava il numero e l'addebito di 0,90€ per l'attivazione del servizio. Tra l'altro questo messaggio non avrebbe neanche dovuto essere inviato, visto che quando ho ricevuto la chiamata il telefono era acceso; in sostanza, mi sono ritrovato a pagare per avere un'informazione che già mi veniva fornita dalla lista chiamate perse del telefono.
A questo punto vorrei quindi sporgere reclamo e mi serve sapere se c'è qualche riferimento di legge che posso citare.
Grazie.
Fabio, da Casteldaccia (PA)