Cara ADUC
Mancata consegna piccolo Mobile Chateaux d'AX
Domanda
2 ottobre 2019
Buongiorno mi sono rivolta all'azienda Chateaux d'Ax per l'acquisto di una madia il cui primo acconto è stato pagato il 5 maggio u.s.
Da allora non ho avuto più notizie della consegna fino a fine agosto, allorché ho chiamato.
Nessuna risposta al cellulare del venditore e al negozio vaghe assicurazioni che avrebbero provveduto al più presto.
Avrò finalmente la consegna della madia domani, 2 Ottobre, dopo minacce di rinuncia, e varie tergiversazioni. Devo ancora saldare 910 Euro. Effettuerò il pagamento tramite POS bancomat.
Mi dicono che verrò dotata di documentazione per eventuale reclamo assieme bolla di consegna.
Vorrei sapere, se ho diritto di trattenere una somma di 150 Euro (Tanto valuto il disagio di 5 mesi per la consegna) motivandolo nel foglio di reclamo, grazie!
Alessandra, dalla provincia di RM
Da allora non ho avuto più notizie della consegna fino a fine agosto, allorché ho chiamato.
Nessuna risposta al cellulare del venditore e al negozio vaghe assicurazioni che avrebbero provveduto al più presto.
Avrò finalmente la consegna della madia domani, 2 Ottobre, dopo minacce di rinuncia, e varie tergiversazioni. Devo ancora saldare 910 Euro. Effettuerò il pagamento tramite POS bancomat.
Mi dicono che verrò dotata di documentazione per eventuale reclamo assieme bolla di consegna.
Vorrei sapere, se ho diritto di trattenere una somma di 150 Euro (Tanto valuto il disagio di 5 mesi per la consegna) motivandolo nel foglio di reclamo, grazie!
Alessandra, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
non ci dice se negli accordi (meglio scritti) c'erano dei tempi che non sono stati rispettati, oppure se lei formalmente avesse intimato loro la consegna alla scadenza di questi termini. In questo caso sarebbe fattibile una richiesta danni. Altrimenti crediamo sarebbe pressoché inutile, visto che lei ha dato loro carta bianca (così almeno sembra da quanto ci ha scritto). Nel caso ci fosse un qualche spiraglio, faccia la sua pretesa tramite una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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