Cara ADUC
Mancata consegna acquisto online
Domanda
16 luglio 2014
Salve, vi contatto perchè ho effettuato un acquisto online con tempi di consegna al mio domicilio entro e non oltre i 10 giorni lavorativi (termine perentorio stabilito dalle condizioni di vendita).
Naturalmente, il tempo è trascorso ma io non ho ricevuto ancora nulla.
Procederò immediatamente con una richiesta di rimborso per mancata consegna e annullamento del contratto. Per legge, entro quanto tempo sono tenuti a rimborsarmi la somma anticipata per l'acquisto? Posso inviare già subito una raccomandata di messa in mora e intimare io un termine per il rimborso? Grazie.
Martina, da Marsciano (PG)
Naturalmente, il tempo è trascorso ma io non ho ricevuto ancora nulla.
Procederò immediatamente con una richiesta di rimborso per mancata consegna e annullamento del contratto. Per legge, entro quanto tempo sono tenuti a rimborsarmi la somma anticipata per l'acquisto? Posso inviare già subito una raccomandata di messa in mora e intimare io un termine per il rimborso? Grazie.
Martina, da Marsciano (PG)
Risposta ADUC
Le consiglio di inviare prontamente lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dove contesta al venditore la mancata consegna del bene nel termine stabilito dalle condizioni generali, al contempo facendo presente il legittimo esercizio del suo diritto di sciogliere il contratto per inadempimento, parimenti richiedendo il rimborso delle somme versate entro il termine stabilito nelle stesse condizioni. Se nelle condizioni non fossero indicati questi termini, li fissi lei nella messa in mora, indicando che trascorso quel termine il contratto si riterra' sciolto per loro inadempienza.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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