Cara ADUC
Mancata coincidenza volo aereo: abbiamo diritto ad un rimborso?
Domanda
11 febbraio 2015
Buongiorno,
abbiamo avuto un disguido con un volo aereo, che provo a sottoporre di seguito:
volo acquistato tramite l'agenzia BUDGETAIR, per 2 persone:
Etihad Airways EY 5987
PARTENZA 23-12-2014 Milano (Malpensa) 20:45
ARRIVO 23-12-2014 Belgrado 22:25
Etihad Airways EY5994
PARTENZA 23-12-2014 Belgrado 23:15
ARRIVO 24-12-2014 Abu Dhabi (Abu Dhabi International Airport) 07:30
Etihad Airways EY441
PARTENZA 24-12-2014 Abu Dhabi (Abu Dhabi International Airport) 08:30
ARRIVO 24-12-2014 Ho Chi Minh City 18:35
problematica: arrivati ad Abu Dhabi in ritardo alle ore 8,00 non ci è
stato
permesso di imbarcarci sulla tratta successiva (abu dhabi - ho chi minh
city), nonostante il volo stesse per partire in quel momento, e un
funzionario della Etihad ci ha accolti in aeroporto porgendoci la carta di
imbarco per il giorno successivo (24h dopo il nostro volo) con un voucher
per l'hotel (pernottamento, pranzo, cena e colazione).
Pertanto abbiamo raggiunto la nostra destinazione 24 h in ritardo rispetto
al previsto, con il seguente volo:
Etihad Airways EY441
PARTENZA 25-12-2014 Abu Dhabi (Abu Dhabi International Airport) 08:30
ARRIVO 25-12-2014 Ho Chi Minh City 18:35
Considerando che avevamo una prenotazione per un hotel in Ho chi minh city
e che abbiamo comunque perso un giorno rispetto al tour da noi ipotizzato,
vorrei sapere se e come ottenere un rimborso economico dalla compagnia
aerea.
Ringraziando saluto cordialmente
Sem, da Gazzaniga (BG)
abbiamo avuto un disguido con un volo aereo, che provo a sottoporre di seguito:
volo acquistato tramite l'agenzia BUDGETAIR, per 2 persone:
Etihad Airways EY 5987
PARTENZA 23-12-2014 Milano (Malpensa) 20:45
ARRIVO 23-12-2014 Belgrado 22:25
Etihad Airways EY5994
PARTENZA 23-12-2014 Belgrado 23:15
ARRIVO 24-12-2014 Abu Dhabi (Abu Dhabi International Airport) 07:30
Etihad Airways EY441
PARTENZA 24-12-2014 Abu Dhabi (Abu Dhabi International Airport) 08:30
ARRIVO 24-12-2014 Ho Chi Minh City 18:35
problematica: arrivati ad Abu Dhabi in ritardo alle ore 8,00 non ci è
stato
permesso di imbarcarci sulla tratta successiva (abu dhabi - ho chi minh
city), nonostante il volo stesse per partire in quel momento, e un
funzionario della Etihad ci ha accolti in aeroporto porgendoci la carta di
imbarco per il giorno successivo (24h dopo il nostro volo) con un voucher
per l'hotel (pernottamento, pranzo, cena e colazione).
Pertanto abbiamo raggiunto la nostra destinazione 24 h in ritardo rispetto
al previsto, con il seguente volo:
Etihad Airways EY441
PARTENZA 25-12-2014 Abu Dhabi (Abu Dhabi International Airport) 08:30
ARRIVO 25-12-2014 Ho Chi Minh City 18:35
Considerando che avevamo una prenotazione per un hotel in Ho chi minh city
e che abbiamo comunque perso un giorno rispetto al tour da noi ipotizzato,
vorrei sapere se e come ottenere un rimborso economico dalla compagnia
aerea.
Ringraziando saluto cordialmente
Sem, da Gazzaniga (BG)
Risposta ADUC
non sono previsti rimborsi nel caso specifico. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
C'e' comunque una sentenza della Corte di Giustizia che, nel caso, potrebbe far valere dopo aver avviato un giudizio contro il vettore. Giudizio che puo' avviare anche, per i danni che il loro disservizio le ha provocato. Trova tutto nel link di cui sopra.
C'e' comunque una sentenza della Corte di Giustizia che, nel caso, potrebbe far valere dopo aver avviato un giudizio contro il vettore. Giudizio che puo' avviare anche, per i danni che il loro disservizio le ha provocato. Trova tutto nel link di cui sopra.
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