mancata assistenza prodotto in garanzia

Buongiorno, sottopongo alla vostra attenzione il seguente caso.
Ho fatto installare circa sei mesi or sono dei serramenti, di cui uno è risultato guasto da subito e non utilizzabile. Dopo molte richieste telefoniche e scritte al venditore/posatore ho inviato una raccomandata di messa in mora che il venditore/posatore non ha ritirato. A questo punto cosa mi consigliate di fare? Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Remo, da Varese (VA)