e-mail a TIM

Buongiorno, ecco la e-mail che ieri ho spedito a TIM e dalla quale capirete quale è il problema, NON SOLO MIO MA DI TUTTI I POSSESSORI DI IPHONE CON CUI HO PARLATO FINO AD OGGI (ed il bello è che la maggior parte di loro non sapevano nemmeno di averlo...).
Secondo me non risponderanno nemmeno perchè rinunciare ad un introito automatico e senza alcun onere come questo probabilmente lo considerano stupido, cosa consigliate di fare nel caso?
Grazie per quanto farete e non esitate a contattarmi per qualsiasi motivo
Grazie
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Buongiorno,
è circa 1 mese che ho disattivato (seguendo le vostre istruzioni) la vostra segreteria telefonica ma regolarmente quando sfioro il tasto “segreteria” sul mio IPHONE si attiva lo stesso il collegamento con la segreteria con relativo addebito.
Il vostro operatore in un primo momento mi ha detto che il problema è di APPLE e di contattare loro. L’ho fatto e loro mi hanno detto che il problema è solo di TIM perché con tutte le altre compagnie telefoniche questo non succede (ed è vero, ho controllato).
Ho riferito quanto detto dalla APPLE a molti vostri operatori che mi hanno dato una lunga serie di stringhe/numeri telefonici da digitare per scollegare questa maledetta segreteria ma senza nessun risultato;
L’ultimo vostro operatore BP387 pochi minuti fa mi aveva detto che il problema con gli IPHONE era stato risolto e che bisognava digitare *5005*86*40916# per risolvere definitivamente il problema:
ho seguito alla lettera le istruzioni ed il risultato è che mi ha fregato un altro Euro (che sommato agli altri fa 10 Euro in un solo mese!)
Ho ritelefonato subito dopo al 119 ed all’operatore BQ944 ho raccontato quanto successo ma stavolta mi ha spiegato che il problema non è di TIM ma di APPLE……… e siamo da capo!
Mi sono fatto dire come potevo fare un reclamo ed eccomi qua.
Spero di avere una risposta, altrimenti mi dovrò rassegnare a credere a chi mi dice che il problema è che mai rinuncerete all’introito che avete da qualche milione di sbagli che rimpinguano le vostre casse AUTOMATICAMENTE E SENZA ALCUNA FATICA!
Spero in una risposta e possibilmente in una soluzione
Cordiali Saluti
Alberto, da Santa Severa