Linea telefonica

Possibile che telecom non mi ripari la linea telefonica da 2 mesi perché il guasto si trova su una cassetta sistemata su una parete di una abitazione e il proprietario non gli permette di farli avvicinare per riparare il filo (questi vuole che i fili vengono tolti dalla parete). Nel frattempo si sono aggiunti altri utenti con lo stesso guasto e uno di questi e' pure un disabile con tanto di accert. Asl l. 104. Grazie per la cortesia
Raffaele, da Maddaloni (CE)