Linea ADSL

18/05/2015 ho ricevuto la presa in carico Telecom, del trasloco Linea.
10/06/2015 dopo numerosi solleciti, viene installata la linea fisica dalla centralina alla mia abitazione. Il tecnico mi segnala che non è però possibile far funzionare ne voce ne dati, senza essere in grado di darmi spiegazioni.
Dopo diversi solleciti ed una messa in mora con richiesta di danni, mi viene risposto che il danno non è imputabile a Telecom e che un tecnico si presenterà il 20/07.
20/07 si presenta il tecnico e collega solo la linea voce, non sa darmi spiegazioni ma telecom non gli fornisce i codici per l'attivazione della ADSL.
21/07 Telecom m'invia la documentazione inerente il trasloco effettuato e mi addebita il relativo costo.Non una parola sui ritardi, non una parola sulla ADSL che dal messaggio danno per attiva.
Ho immediatamente telefonato ai call center per un ennesimo sollecito.
Non so più cosa fare, altri fornitori mi dicono che è meglio che Telecom attivi ADSL prima di cambiare fornitore.
Come posso obbligare Telecom ad attivarmi la linea ADSL in tempi brevi e a pretendere che mi vengano corrisposti i giusti indennizzi ? Ritenete che una lettera scritta da voi sia di maggior efficacia ? Sono ormai passati più di due mesi e non so più cosa fare. Telecom non mi da nessuna risposta, non capisco,
non si può nemmeno parlare di un guasto in quanto alle abitazioni a me attigue (nuove costruzioni), stanno attivando le linee dalla medesima centralina. Allego precedente reclamo fatto. Sicuro di un vostro aiuto cordialmente saluto.
Marco, da Bussolengo (VR)