Libretto Smart Poste Italiane

Circa due anni fa, in seguito ad una vendita di un immobile,
ho aperto un libretto smart con Poste Italiane.
Mi era stato promesso un tasso di interesse del 2,0%.
Nel luglio 2013 verso la cifra di 140.000 euro.
A gennaio 2014 gli interessi ammontano a 1311,78 euro.
Nel 2014 dovendo acquistare una casa prelevo in aprile 50.000 euro e il 27 dicembre chiudo il libretto.
Prima di chiudere il libretto incontro il consulente delle poste che mi fa un precalcolo degli interessi che avrei maturato alla chiusura e mi fa una stima di circa 1300 euro.
Quando vado a chiudere effettivamente il libretto trovo la sorpresa di soli 294,21 euro di interessi.
La motivazione che mi viene data dalla consulente finanziaria è che in precedenza non aveva notato che era stato fatto un prelievo e che mantenere il tasso del 2% la cifra non doveva essere toccata.
Faccio notare che il tasso di interesse così calcolato era del 0,29%, molto lontano dal 2%.
La risposta molto secca è stata che mi avevano dato anche troppo!
Vorrei sapere se il conteggio è regolare o ci sono gli estremi di truffa e per un ricorso.
Giancarlo, da Mirandola (MO)