Cara ADUC
lettura conatore gas
Domanda
23 giugno 2014
Buongiorno,
in data 24/04/14 un operatore AS RETI GAS mi lascia avviso ch non ha potuto leggere il mio contatore: io ero assente.
Quindi comunico io lo stesso giorn o sul sito la lettura al mio venditore gas: SINERGAS GRUPPO AIMAG.
Problema: il 30/04/14 è il mio ultimo giorno come cliente di questo fornitore; dall'1 maggio sono cliente ENI (si prova a RISPARMIARE)..
Proprio per evitare casini (siamo in Italia ed in genere si lavora con assoluta approssimazione), il giorno 30 invio tramite sito la lettura contatore per evitare INCONVENIENTI!!
Cosa succede: ieri 20 giugno mi è arrivata la bolletta del vecchio fornitore che mi attribuisce al 30 aprile 21262 metri cubi gas; questo è impossibile dato che al 30 io ho rilevato 21215!!!!!
Ancora oggi, rilevando la lettura dal contatore (21/06/14) ho 21250 metri cubi...
Nella bolletta del vecchio fornitore c'è scritto che la lettura finale è stata effettuata dall'operatore... FALSO..... mi ha lasciato il cartellino che comunicava che era passato e non aveva potuto leggere il contatore....
Intanto però il vecchio fornitore ha fatturato i metri cubi nell'ultima bolletta di conguaglio e dice che mi devo rivolgere alla società che legge i contatori di cui loro si servono (AS RETI GAS)...
La bolletta è in scadenza il 30 giugno con addebito sul cc bancario...
Che fare??????
Il nuovo fornitore (ENI) mi ha detto che loro partono con la lettura finale inviata dal vecchio fornitore.... quindi insomma ci sono 47 metri cubi non dovuti.... (lettura al 30 aprile assegnatami 21262, reale rilevata da me 21215)......
CHE SCHIFO, OVUNQUE TI VOLTI NON FUNZIONA NIENTE, IN QUESTO PAESE DOVE TUTTI PRETENDONO DIRITTI E POCHI, MOLTO POCHI FANNO IL LORO DOVERE.....ITALIANI-SOLO DIRITTI NIENTE DOVERI.
Gentilmente attendo risposta e sempre vi ringrazio per la DISPONIBILITA'
Patrizia, da Quistello (MN)
in data 24/04/14 un operatore AS RETI GAS mi lascia avviso ch non ha potuto leggere il mio contatore: io ero assente.
Quindi comunico io lo stesso giorn o sul sito la lettura al mio venditore gas: SINERGAS GRUPPO AIMAG.
Problema: il 30/04/14 è il mio ultimo giorno come cliente di questo fornitore; dall'1 maggio sono cliente ENI (si prova a RISPARMIARE)..
Proprio per evitare casini (siamo in Italia ed in genere si lavora con assoluta approssimazione), il giorno 30 invio tramite sito la lettura contatore per evitare INCONVENIENTI!!
Cosa succede: ieri 20 giugno mi è arrivata la bolletta del vecchio fornitore che mi attribuisce al 30 aprile 21262 metri cubi gas; questo è impossibile dato che al 30 io ho rilevato 21215!!!!!
Ancora oggi, rilevando la lettura dal contatore (21/06/14) ho 21250 metri cubi...
Nella bolletta del vecchio fornitore c'è scritto che la lettura finale è stata effettuata dall'operatore... FALSO..... mi ha lasciato il cartellino che comunicava che era passato e non aveva potuto leggere il contatore....
Intanto però il vecchio fornitore ha fatturato i metri cubi nell'ultima bolletta di conguaglio e dice che mi devo rivolgere alla società che legge i contatori di cui loro si servono (AS RETI GAS)...
La bolletta è in scadenza il 30 giugno con addebito sul cc bancario...
Che fare??????
Il nuovo fornitore (ENI) mi ha detto che loro partono con la lettura finale inviata dal vecchio fornitore.... quindi insomma ci sono 47 metri cubi non dovuti.... (lettura al 30 aprile assegnatami 21262, reale rilevata da me 21215)......
CHE SCHIFO, OVUNQUE TI VOLTI NON FUNZIONA NIENTE, IN QUESTO PAESE DOVE TUTTI PRETENDONO DIRITTI E POCHI, MOLTO POCHI FANNO IL LORO DOVERE.....ITALIANI-SOLO DIRITTI NIENTE DOVERI.
Gentilmente attendo risposta e sempre vi ringrazio per la DISPONIBILITA'
Patrizia, da Quistello (MN)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui fa presente cosa e' accaduto e intima di emettere nuova fattura in cui indichino a credito gli importi non dovuti (la invii per conoscenza anche all'Eni, visto che anche loro dovranno poi rivedere i numeri di partenza):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, si rivolga' all'Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, si rivolga' all'Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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