Cara ADUC
legge Bersani
Domanda
23 novembre 2017
Nel gennaio 2014 sono passato a Vodafone per l'adsl e il numero fisso di casa; nel febbraio 2016 sono passato all'adsl revolution fibra, sempre con lo stesso gestore. Nell'ottobre 2017 sono passato ad Infostrada per le tariffe migliori. Adesso Vodafone reclama da me 175,99 € per il recesso anticipato. Mi chiedo se questa richiesta sia lecita, o se la legge Bersani, non conti davvero più nulla e come possa rispondere. Grazie.
Filiberto, da Mantova
Filiberto, da Mantova
Risposta ADUC
il decreto Bersani non si applica in caso di contratti ad offerte speciali, vincolate a tempi certi di mantenimento del servizio richiesto. Rilegga percio' attentamente il suo contratto, prima di inoltrare un eventuale legittimo reclamo.
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