Cara ADUC
Kadoosj Mobilepay
Domanda
21 giugno 2014
Il 17 aprile 2014 è arrivato sul mio cellulare il seguente messaggio da MobilePay: Kadoosj: abbonamento attivato al costo di 5,00 euro/settii.i.. Per info vai su: selfcare.mobilepay.it o chiama 0699268015.
Ora io non ricordo di aver sottoscritto nessun abbonamento del genere.
Come indicato dall'operatore a cui ho telefonato lamentando la cosa, ho mandato una mail di disdetta a [email protected] e chiesto il rimborso del maltolto. in tutta risposta mi hanno detto che avevo sottoscritto il contratto il 17/4 dal mio cellulare e che pertanto non mi avrebbero rimborsato nulla ma che avrebbero disattivato il servizio, come poi hanno fatto.
Il mio gestore telefonico ha tranquillamente consentito l'addebito del canone dal mio conto senza consultarmi e chiedere conferme.
Sicuramente se ho sottoscritto il servizio (cosa di cui dubito) l'ho fatto inconsapevolmente senza che fossero chiare le condizioni di adesione, i termini di recesso ecc. So che altri utenti sono incappati in una "truffa" simile. Che fare?
Giovanni, da Cento (FE)
Ora io non ricordo di aver sottoscritto nessun abbonamento del genere.
Come indicato dall'operatore a cui ho telefonato lamentando la cosa, ho mandato una mail di disdetta a [email protected] e chiesto il rimborso del maltolto. in tutta risposta mi hanno detto che avevo sottoscritto il contratto il 17/4 dal mio cellulare e che pertanto non mi avrebbero rimborsato nulla ma che avrebbero disattivato il servizio, come poi hanno fatto.
Il mio gestore telefonico ha tranquillamente consentito l'addebito del canone dal mio conto senza consultarmi e chiedere conferme.
Sicuramente se ho sottoscritto il servizio (cosa di cui dubito) l'ho fatto inconsapevolmente senza che fossero chiare le condizioni di adesione, i termini di recesso ecc. So che altri utenti sono incappati in una "truffa" simile. Che fare?
Giovanni, da Cento (FE)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida per il rimborso di quanto le hanno prelevato, poiche' l'adesione ai loro servizi e carente della sua volonta' e frutto solo della scaltra furbizia:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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