Cara ADUC
Iphone 6s
Domanda
4 ottobre 2019
Buonasera, vi scrivo per chiedervi un consiglio.
Sono possessore di un telefono apple 6s acquistato quasi un anno fa (4 ottobre 2018).n nelle ultime settimane la batteria del telefono si scarica in pochissimo tempo, sebbene io ne faccia lo stesso uso. Sono stato al centro apple di firenze i quali hanno notato questo problema ma non essendo un problema nè hardware e nè software per loro il telefono non è riparabile in garanzia. Lo stato di consumo della batteria infatti è all 85% e per loro politica cambiano la batteria in garanzia, solo se fosse sotto l'80%. Quindi il loro suggerimento è di cambiare comunque la batteria al costo di 50€ circa più il costo di manodopera.
A me onestamente sembra assurdo che dopo così poco tempo il telefono sia inutilizzabile (la batteria si scarica a vista d'occhio) se non con il cavo sempre collegato, cosi come la soluzione proposta. Se è vero che sopra l'80% la batteria offre prestazioni massime perchè mi consigliano di cambiarla? Cosa posso fare io? grazie
Michele, dalla provincia di FI
Sono possessore di un telefono apple 6s acquistato quasi un anno fa (4 ottobre 2018).n nelle ultime settimane la batteria del telefono si scarica in pochissimo tempo, sebbene io ne faccia lo stesso uso. Sono stato al centro apple di firenze i quali hanno notato questo problema ma non essendo un problema nè hardware e nè software per loro il telefono non è riparabile in garanzia. Lo stato di consumo della batteria infatti è all 85% e per loro politica cambiano la batteria in garanzia, solo se fosse sotto l'80%. Quindi il loro suggerimento è di cambiare comunque la batteria al costo di 50€ circa più il costo di manodopera.
A me onestamente sembra assurdo che dopo così poco tempo il telefono sia inutilizzabile (la batteria si scarica a vista d'occhio) se non con il cavo sempre collegato, cosi come la soluzione proposta. Se è vero che sopra l'80% la batteria offre prestazioni massime perchè mi consigliano di cambiarla? Cosa posso fare io? grazie
Michele, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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