Cara ADUC
Insoluto wind
Domanda
16 febbraio 2015
Salve, sono stata contattata telefonicamente da uno studio legale di roma assegnato dalla wind spa per una bolletta non pagata di una chiavetta internet a cui ho fatto disdetta nell'inverno 2013. Mi hanno detto che ho da pagare un importo di 114 euro, che mi hanno inviato una lettera (non raccomandata) al mio precedente indirizzo (che sarebbe casa di mio zio con lo stesso cognome che non ha ricevuto nulla). Ho chiesto di inviarmi le fatture tramite mail per effettuare i miei controlli prima di pagare, poiché non mi risultano insoluti
dato che avevo attaccato le bollette al RID bancario, loro mi hanno risposto con tono sempre più aggressivo che potevano solo darmi il numero delle fatture ma avrei dovuto contattare la wind oppure reami presso un P.V. per avere le fatture, poiché loro possono solo effettuare il pagamento, non hanno alcun dato. Mi sono opposta poiché non avendo nulla in mano non posso pagare al primo che mi chiama per conto di un tale. Mi hanno intimidito di procedere a giudizio se non avessi pagato.
Cosa devo fare? e cosa mi possono fare qualora fosse vero tutto ciò?
Jessica, da Bologna (BO)
Cosa devo fare? e cosa mi possono fare qualora fosse vero tutto ciò?
Jessica, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
consigliamo di ignorare la pretesa, non avendo quest'ultima nessun valore legale, ma solo un mero tentativo (anche truffaldino) di carpirle soldi di cui non hanno contezza legittima. Se dovessero richiamarla, senza interloquire, faccia presente che e' bene che smettano, altrimenti li denuncera' all'Autorita' della Privacy.
Solo se e quando le giungesse una richiesta tramite raccomandata A/R, replichera' con altrettanto mezzo in forma di diffida (alla sede legale del gestore telefonico) in cui pretende documentazione di quanto richiesto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Solo se e quando le giungesse una richiesta tramite raccomandata A/R, replichera' con altrettanto mezzo in forma di diffida (alla sede legale del gestore telefonico) in cui pretende documentazione di quanto richiesto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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