Cara ADUC
informazioni
Domanda
17 agosto 2015
Buongiorno,vorrei sapere se MediaWorld si è comportata correttamente oppure no.Il 26 giugno ho ordinato sul loro sito online un tv 65 pollici pagato con carta di credito, (1667 euro) il 1 luglio mi comunicano la consegna del tv al corriere, dopo 2 solleciti telefonici e 1 mail il 15 luglio ho annullato l'ordine, il 16 dovevo partire e sul loro sito la consegna doveva essere fatta entro 72-96 ore. Non mi hanno ancora riaccreditato i soldi perché dovevano attendere il rientro del tv, rientro avvenuto l'11 agosto (tempi assurdi per un corriere) e dall'11 agosto hanno 14 giorni di tempo per ridarmi i soldi. Quasi 2 mesi con i miei soldi per un tv che non ho mai visto
Adriana, da Asciano (SI)
Adriana, da Asciano (SI)
Risposta ADUC
lei aveva diritto al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (e non dalla data di restituzione del bene). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti