Informazioni su "diritto di ripensamento"

Buongiorno,
sono un giardiniere titolare di impresa individuale senza dipendenti.
Vi scrivo per chiedervi informazioni in merito al "diritto di ripensamento" da me esercitato entro i primi 10 giorni dopo aver sottoscritto un contratto telefonico con la Wind Business.
Desidero anche informarvi che la wind mi spedì la SIM, sim non voce ma dati per ADSL, ed in un secondo momento l'apparecchietto wireless che è ancora in mio possesso (devo rispedirlo?) il tutto all'ottavo giorno e senza che avessero attivato la scheda SIM....... così da rendermi impossibile provare la funzionalità entro i primi 10 giorni.
Ieri mi è stata recapitata una lettera non raccomandata da parte di wind che asserisce quanto segue:
Gentile cliente, desideriamo informarla che la richiesta di disdetta da lei inviata in data 30/12/2014 non può essere accolta in quanto la documentazione risulta non conforme. Le ricordiamo che la richiesta di disattivazione va inoltrata su carta intestata, firmata dal Titolare/Rappresentante Legale oppure
delegato, con allegato avviso di ricevimento della raccomandata.
La invitiamo pertanto a rivolgersi, indicando il seguente numero 736817792 identificativo della lavorazione, al nostro servizio clienti contattando il 1928 dal lunedì al venerdì dall..... cordiali saluti.....
La cosa buffa è che mi chiedono di contattare un numero che risulta inesistente se non alle schede Wind Business ma la mia è solo una scheda DATI.
Allego solo la raccomandata da me inviata perché non riesco ad allegare altri documenti.
Cosa ne pensate? Il mio "diritto di recesso" è valido?
L'apparecchio wireless lo devo rispedire al mittente?
Cordialità.
Marco, da Cesena (FC)