Cara ADUC
informazione
Domanda
14 agosto 2015
Buongiorno,
Vi chiedo un consiglio:
Nel settembre 2013 ho acquistato un paio di occhiali e nel mese di marzo ho tiscontrato dei difetti dulle lenti, li ho riportati al negozio e questi lo hanno rispediti in sede per un controllo tecnico a fistanza Di 15 giorni mi confermano il difetto e la sostituzione Con altri lenti dello stesso tipo e stessa gradazione Con spese di spedizione a loro carico.
Via filo ho bloccato la sostituzione pretendendo il timborso Totale delle lenti o in alternativa la sostituzione con altri Lenti di maggior pregio e con gradazione aggiornata in quanto A distanza di circa 2 anni e' variata pagando giustamente la. Differenza.
Vi chiedo se ho il diritto di:
Chiedere il rimborso o avere altre lenti con gradazione aggiornata pagando la differenza.
In attesa di risposta invio distinti saluti
Domenico, da Pescara (PESCARA)
Nel settembre 2013 ho acquistato un paio di occhiali e nel mese di marzo ho tiscontrato dei difetti dulle lenti, li ho riportati al negozio e questi lo hanno rispediti in sede per un controllo tecnico a fistanza Di 15 giorni mi confermano il difetto e la sostituzione Con altri lenti dello stesso tipo e stessa gradazione Con spese di spedizione a loro carico.
Via filo ho bloccato la sostituzione pretendendo il timborso Totale delle lenti o in alternativa la sostituzione con altri Lenti di maggior pregio e con gradazione aggiornata in quanto A distanza di circa 2 anni e' variata pagando giustamente la. Differenza.
Vi chiedo se ho il diritto di:
Chiedere il rimborso o avere altre lenti con gradazione aggiornata pagando la differenza.
In attesa di risposta invio distinti saluti
Domenico, da Pescara (PESCARA)
Risposta ADUC
no: lei ha diritto all'intervento in garanzia che ripristini le stesse condizioni di conformità del prodotto al momento dell'acquisto. Le alternative che prevedono o la sostituzione del prodotto o la risoluzione del contratto d'acquisto è a discrezione del venditore se dimostra che una delle due alternative è eccessivamente onerosa.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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