info verbale polizia municipale

salve, Volevo chiedere alla S.V. informazioni inerenti ad un verbale avuto lo scorso settembre al comune di gallipoli.
Il fatto sta che ricevuto il verbale, ho pagato la sanzione entro i 5 gg per avere lo sconto e inviato i documenti per la decurtazione dei punti patente tramite fax. Allora dopo circa sei mesi mi arriva un secondo verbale nel quale mi viene contestato la mancanza documentazione dei documenti, e di mandarli entro i 60 giorni. vado nel report di invio della mia stampante/fax e mi risulta che purtroppo nell'invio cè stato un errore, per tanto ho scritto una email pec alla polizia municipale di gallipoli dell'eventuale problema, inviandogli anche i documenti richiesti, invitandoli a rispondere almeno entro i 60 giorni il quale avrei pagato il verbale normalmente. Purtroppo ad oggi passati circa 90 giorni,non avendo ricevuta nessuna risposta,decido di mettermi in contatto telefonicamente dove una funzionaria in maniera poco gentile, mi ribadisce che non cè niente da fare, non vuole ascoltare ragioni e che il verbale dovrà poi essere pagato con ulteriore mora. Per tanto Chiedo alla gentilissima S. V. se mi posso appellare a qualche articolo, almeno non tanto per annullare il verbale, ma di poter pagare la multa nella somma decisa senza mora. Grazie per l'attenzione Vi porgo cordiali saluti.
Massimo, da Sant Antonio Abate (NA)