Info Enel

Buongiorno, nel 2013 ho perso mio padre titolare di una ditta, a cui erano intestate le utenze. Al momento del suo decesso attraverso un funzionario Enel, ma anche telefonicamente, avevo fatto richiesta di volturare le utenze a me, in primis perché la persona intestataria era deceduta ma anche per risparmiare avendo un contratto ditta ed una 380. Ad oggi, anche se i solleciti sono stati fatti solo telefonicamente, ancora non mi hanno volturato è in periodi purtroppo non facili mi ritrovo a pagare bollette elevate circa 400/500 di luce, una somma alquanto alta anche perché il mio lavoro mi tiene fuori casa dalle 8 alle 20. Io posso capire che a loro conviene tenere il contratto in questo modo, ma sono in difficoltà e vorrei non dover pagare più il non dovuto, e chiedere se possibile anche un risarcimento.Vi ringrazio in attesa di un vostro riscontro vi porgo distinti saluti
Stefania, dalla provincia di TE