Info diritto di recesso

Salve, non so se sono nella sezione esatta, ma comunque provo ad esporre il mio problema. Ho acquistato uno smartphone presso un negozio online...dopo due giorni dalla ricezione mi sono resa conto che non mi trovo con il telefono, e volevo esercitare il diritto di recesso... comunicate le mie intenzioni al venditore mi ha risposto che in tal caso è presente una riduzione del 20% dato che il telefono è stato attivato e loro non possono più venderlo. Premesso che sul loro sito non era presente nessuna deroga alla legge che prevede la possibilità di utilizzo normale, al fine di poterne verificare natura caratteristiche e funzionamento...mi chiedo, è legale un simile comportamento da parte loro? Essendo il 20% in meno diviene comunque una cifra altina che mi costringe a tenere il bene pur non volendo. Eventualmente ho diritto al rimborso della cifra totale, come devo comportarmi? Ho effettuato il pagamento con paypal ma non mi sembra siano previste problematiche simili... grazie in anticipo, un saluto
Daniela, da Cepagatti (PE)