Cara ADUC
Indennizzi tlc
Domanda
8 aprile 2016
Spett.le ADUC,
nel merito degli indennizzi per ritardata/mancata attivazione di una linea telefonica (FONIA + ADSL) in genere è previsto che l'operatore indennizzi l'utente di €. 7,50 (Tim 7,80) per ogni giorno di ritardo oltre quelli previsti. Tuttavia da una ricerca nel web tale indennizzo sarebbe dovuto per ogni servizio, in poche parole nella ritardata o mancata attivazione di una linea
telefonica e/o trasloco in cui l'utenza comprenda sia la fonia che l'adsl,l'indennizzo ammonterebbe ad euro 15,00 (7,50 per la fonia + 7,50 per l'adsl).
Gradirei avere una autorevole posizione in merito al quesito posto.
Molto cordialmente.
Antonio, da Santa Maria Capua Vetere (CE)
nel merito degli indennizzi per ritardata/mancata attivazione di una linea telefonica (FONIA + ADSL) in genere è previsto che l'operatore indennizzi l'utente di €. 7,50 (Tim 7,80) per ogni giorno di ritardo oltre quelli previsti. Tuttavia da una ricerca nel web tale indennizzo sarebbe dovuto per ogni servizio, in poche parole nella ritardata o mancata attivazione di una linea
telefonica e/o trasloco in cui l'utenza comprenda sia la fonia che l'adsl,l'indennizzo ammonterebbe ad euro 15,00 (7,50 per la fonia + 7,50 per l'adsl).
Gradirei avere una autorevole posizione in merito al quesito posto.
Molto cordialmente.
Antonio, da Santa Maria Capua Vetere (CE)
Risposta ADUC
trova qui tutte le risposte che le servono con relativa tabella esplicativa: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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