Indebita pretesa restituzione promozione goduta

Buongiorno,stamane ho trovato in rete la Vs Associazione che aiuta i cittadini in difficoltà e pertanto vi scrivo, spero possiate aiutarmi e mi propongo di aderire appena possibile come sostenitore.Sono stato cliente Tiscali dal 9.5.11 al gennaio di quest'anno e son passato ad un altro gestore per la incapacità di Tiscali a fornire assistenza in merito all'ADSL (molto scarso rispetto alle condizioni contrattuali circa 7 mega rispetto ai 20 contrattuali) inoltre altri disservizi, del tipo telefonate che arrivavano sul mio telefono fisso e cercavano un'altra utenza, hanno fatto si che cambiassi. Premetto che alla scadenza dei 24 mesi contrattuali vidi lievitare la bolletta quasi al doppio sicchè chiamai e verbalmente mi assicurarono che avrei pagato solo quella bolletta perchè oramai emessa e dopodichè ripristinavano la promozione scaduta. Infatti così fu, continuai a pagare circa 30 Euro al mese e rimasi con Tiscali. Il tutto in seguito alla mia telefonata senza aver mai firmato o aver registrato alcun contratto.Come dicevo a gennaio di quest'anno son passato ad altro operatore che si è attivato alla risoluzione dei problemi, ma a distanza di due mesi Tiscali mi ha recapitato una fattura reclamando una restituzione promozione goduta. Siccome erano abbondantemente passati i 24 mesi mi sembra indebita la pretesa.Ho inviato due raccomandate e da loro solo risposte via mail a cui non si puo rispondere e per ultimo ieri per posta ordinaria mi arriva una lettera dell'Avv. Maria Leonida Cadoni che mi intima il pagamento di una fattura da me non pagata per Euro 211,09. Per correttezza d'informazione segnalo che della fattura 150598594 del 2.3.15 con la pretesa in questione mi sono limitato a pagare solo il contributo di disattivazione per 43,36 Euro. Ho allegato la documentazione in mio possesso e a questo punto se mi date delle indicazioni o qualche consiglio lo coglierei positivamente.
Nel ringraziarvi, vi saluto cordialmente.
Pietro, da Rho (MI)