Cara ADUC
Importo per dismissione servizi Fastweb
Domanda
21 dicembre 2012
Ho ricevuto la fattura con la richiesta in oggetto. Io sono passato ad altro operatore perchè il servizio di telefonia fissa di Fastweb non ha più funzionato dall'8 ottobre a fine novembre, guasto non più risolto e neanche nessun contatto come automaticamente garantito nelle e-mail automatiche e nonostante ripetute segnalazioni e solleciti effettuati in questo periodo.
Paolo, da Casalecchio Di Reno (BO)
Paolo, da Casalecchio Di Reno (BO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, specificando che ha dovuto effettuare il passaggio a causa del loro inadempimento e che quindi non intende pagare. Chieda anche che le versino gli indennizzi automatici previsti per il periodo in questione, oltre gli eventuali danni ulteriori sofferti: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, specificando che ha dovuto effettuare il passaggio a causa del loro inadempimento e che quindi non intende pagare. Chieda anche che le versino gli indennizzi automatici previsti per il periodo in questione, oltre gli eventuali danni ulteriori sofferti: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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