homepack

Nel 2011 avevo un contratto con Fastweb, che alla fine dell'anno mi propose il pacchetto "homepack" con sky il cui contratto non mi fu mai inviato. Subito dopo iniziarono problemi con fastweb per pretese e comportamenti che non accettai. Provai a contattare Fastweb, ma sbattevo in un uro di gomma. Decisi di disdire il contratto. A settembre mi furono sospesi i servizi Sky. Provai a telefonare, mi fu detto che non avendo la linea internet non avevano potuto erogare il servizio. Fastweb - sky continuavano a inviarmi fatture congiunte che non pagai. Attivai la procedura di conciliazione con l'AGCOM. In primo grado non si presentarono. In secondo grado mi fu riconosciuto un risarcimento di 500 euro. In questi giorni Europafactor mi scrive per vantare un credito di circa 100 euro (tre fatture; ottobre, novembre e dicembre 2012) e spese. Ho chiesto tel. sia a Europafactor sia a SKY copia del contratto, che loro non mi hanno mai inviato, e delle fatture. Ho ricevuto un diniego. Io ricordo di non avere fruito del servizio sky (anche perchè non avevo più il servizio internet di fastweb, così mi fu detto tel). Una dr.ssa di EuropaFactor mi dice che loro hanno inviato il segnale nel mese di ottobre e che poi lo hanno sospeso per morosità fino alla scadenza del contratto, che io avevo avuto cura, ad ogni buon fine di disdettare.
Devo pagare o posso resistere. Solo perchè non vorrei darla vinta a questi che usano la loro potenza economica per fare soldi in ogni modo.
Giuseppe, da Calascibetta (EN)