Cara ADUC
H3G e Ge,Ri.
Domanda
28 aprile 2015
Ricevo oggi dalla società di recupero crediti Ge.Ri. (numero di telefono nascosto) la richiesta di un pagamento di circa 80 a favore di H3G. Quando sostengo di non avere una fattura o altra richiesta in merito dall'operatore mobile mi dicono che non è un problema loro e che devo essere io ad interessarmi perché loro non sono il customer care di H3G. Al che mi arrabbio e chiedo per iscritto giustificativi di quanto chiedono e per tutta risposta mi dicono che i controlli li devo fare io e che loro al massimo mi manderanno una e-mail con la
richiesta di pagamento. Potete consigliarmi per cortesia? Grazie di cuore. Cordiali saluti.
Vinicio, da Cremona (CR)
Vinicio, da Cremona (CR)
Risposta ADUC
trattandosi di lettera ordinaria, la ignori, perche' e' probabilmente un mero tentativo di riscuote un credito non dovuto. E ignori tutte le loro successive segnalazioni (se telefonano, dica loro che se non smettono li denuncera' al Garante della Privacy), tranne se dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R, a cui replichera' (a loro e al gestore telefonico) intimando di farle conoscere nel dettaglio cio' di cui recriminano il pagamento e, in seguito, eventualmente contestare (si ricordi che, se il suo debito dovesse esistere, lo possono pretendere solo entro cinque anni da quando era dovuto, anni procrastinabili di cinque in cinque solo se le richieste sono giunte nei tempi debiti tramite raccomandata A/R):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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