H3g cambio tariffa scorretto

Salve; la h3g a seguito di una chiamata mi ha proposto un cambio di piano tariffario dato che io sono in abbonamento con due cellulari, mi offre il piano top infinito dicendomi che avrei pagato solo una tantum di 25€ ed ho specificato più volte che lo avrei fatto il cambio di tariffa solo se la rata sarebbe stata uguale, alla fine mi ritrovo a pagare il solito prezzo di 36+ 25euro circa per la nuova tariffa e non posso recedere, credo di non essere il primo vostro cliente con questo problema, non so più che fare, mi manca ancora un anno di abbonamento
David, da Follonica (GR)