Green network

Ho ricevuto il 4/5/2020 una fattura priva di pdr che richiedeva una indennità di mora. Ho contattato ripetutamente gli operatori della società per farmi indicare la fattura di riferimento ma dicono che è richieste da altro ente (non sono più cliente green network da agosto 2019 in quanto per loro scelta di ufficio hanno fatto cessione della fornitura ad altro ente). Ho contattato il fantomatico ente richiedente che dice che a mio carico non vi è nulla. Ho aperto pratica da Arera che necessita dell'ultima bolletta per verificare questa indennità di mora. Per il momento non sto ricevendo aiuti concreti e temo di ricevere a breve un sollecito con addebiti di mora vari. Riuscite ad indicarmi come muovermi, io sono certa di aver assolto tutti i miei versamenti delle fatture inerenti al servizio luce e gas.
Allego copia di disposizione inviata alla mia banca per versamento della quota associativa
Grazie
Carla (MI)