Cara ADUC
Green network
Domanda
30 maggio 2016
Buonasera,
Segnalo che avendo avuto a conoscenza della fornitura di green network solo dalla loro prima bolletta che ho contestato e diffidati a farmi ritornare al mio fornitore nella stessa millantavano che fossi passata a loro dal 1 febbraio e io ricevevo la loro prima bolletta il 23 marzo che ho contestato nello stesso giorno con raccomandata ar che hanno ricevuto. La loro risposta datata 17 maggio in cui hanno ammesso l'attivazione indebita è stata inviata dopo le loro minacce al pagamento questo giovedì (26 maggio) ma che chiedevano ugualmente il pagamento della fornitura. Solo che nel frattempo loro sempre perché informata da Enel, green network aveva arbitrariamente fatto ancora un passaggio di fornitura presso la loro società ancora a mia insaputa: io in teoria avrei deciso di ripassare a loro dal primo maggio. Non so come né quando visto che sono sempre fuori per motivi lavorativi. nella loro stessa ammissione di passaggio di fornitura non richiesta mi comunicano che ritorno al mio gestore dal primo luglio. Ho dovuto fare in altra contestazione di attivazione indebita e gli ho intimato di farmi ritornare al mio fornitore a far data dal 1 febbraio.
Spero di essere stata esauriente nella spiegazione.
In attesa di cortese risconto porgo i miei migliori saluti.
Sara, da Crema (CR)
Segnalo che avendo avuto a conoscenza della fornitura di green network solo dalla loro prima bolletta che ho contestato e diffidati a farmi ritornare al mio fornitore nella stessa millantavano che fossi passata a loro dal 1 febbraio e io ricevevo la loro prima bolletta il 23 marzo che ho contestato nello stesso giorno con raccomandata ar che hanno ricevuto. La loro risposta datata 17 maggio in cui hanno ammesso l'attivazione indebita è stata inviata dopo le loro minacce al pagamento questo giovedì (26 maggio) ma che chiedevano ugualmente il pagamento della fornitura. Solo che nel frattempo loro sempre perché informata da Enel, green network aveva arbitrariamente fatto ancora un passaggio di fornitura presso la loro società ancora a mia insaputa: io in teoria avrei deciso di ripassare a loro dal primo maggio. Non so come né quando visto che sono sempre fuori per motivi lavorativi. nella loro stessa ammissione di passaggio di fornitura non richiesta mi comunicano che ritorno al mio gestore dal primo luglio. Ho dovuto fare in altra contestazione di attivazione indebita e gli ho intimato di farmi ritornare al mio fornitore a far data dal 1 febbraio.
Spero di essere stata esauriente nella spiegazione.
In attesa di cortese risconto porgo i miei migliori saluti.
Sara, da Crema (CR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui si dichiara dispoiile a pagre solo i meri consumi di questo periodo e null'altro, riservndosi la richeista di danni.:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivola alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Faccia comunque una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivola alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Faccia comunque una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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