Grave problema con vodafone per disdetta

Buongiorno, Mi Chiamo Matteo e ho un problema alquanto grave con Vodafone. Decido di passare a Vodafone per la mia linea adsl. Il 25 Maggio (dopo aver ricevuto gia' da settimane il modem Vodafone station) finalmente un messaggio mi avverte che la mia linea è attiva. Provo a navigare per qualche minuto e subito mi accorgo che la linea è a dir poco pietosa e che non rispettava assolutamente ciò che Vodafone mi aveva promesso. Decido cosi di provare la linea un paio di giorni e ahimè la situazione purtroppo rimane pressoché identica. Impossibilità di scaricare semplici file, di guardare un semplice video sulla rete e di navigare decentemente (sembravo negli anni 90). stanco di tutta questa faccenda chiamo la Vodafone e spiego il problema. Un gentilissimo operatore mi ha addirittura consigliato di fare la disdetta! rendetevi conto, un operatore della Vodafone stessa mi ha consigliato di fare subito disdetta in quanto il problema non poteva assolutamente risolversi e che nella mia zona avrò sempre problemi con loro. Mi ha anche detto che se la facevo entro i 15 giorni dall'attivazione della linea (con diritto di ripensamento) e descrivendo il problema non avrei dovuto pagare alcuna penale! cosi dopo appena il decimo giorno di attivazione della linea invio una raccomandato a/r descrivendo che in quanto la linea era a dir poco pessima (descrivendo le problematiche del caso) ho deciso di effettuare la disdetta. Sembrava tutto apposto,contratto chiuso, passo appunto a Telecom e dopo circa 2 mesi mi arriva una lettera di una agenzia recupero crediti tramite Vodafone (in prioritaria) specificando l'importo da pagare, ben 220€ per capita insoluto! chiamo alla Vodafone e non fanno altro che dirmi che devo pagare tale importo per una sim che loro hanno attivato ma che io non ho disattivato. (allucinante in quanto la sim io nemmeno l'ho aperta dalla pellicola e non l'ho mai attivata, tanto meno ho dato il permesso di farlo loro) e per navigare non c'è alcun bisogno di attivare questa sim! Lascio perdere tutto e dopo altri 2 mesi mi arriva un ulteriore simile lettera di 270€. Richiamo e mi spiegano che il tempo di ripensamento parte da quando io ho ricevuto la Vodafone station (settimane prima dell'attivazione della linea). A questo punto come faccio a ripensarci se nemmeno posso provare la mia linea? seconda cosa, a maggior ragione non dovrei pagare nulla in quanto la mia disdetta è stata effettuata per disservizi loro e perché la linea era a dir poco pessima! ho specificato tutto! era impossibile proseguire con la navigazione! il loro collega stesso mi aveva detto che non avrei dovuto pagare alcuna penale disdicendo entro i 15 dalla data di attivazione! comunque proprio pochi giorni fa ho ricevuto una loro lettera tramite raccomandata! ho il diritto di effettuare la disdetta per disservizi ed ho anche il diritto di non pagare nulla! anzi, al contrario, dovrebbero pagare loro per i disservizi indicati! Potreste darmi una mano? vi ringrazio tantissimo. Buongiorno
Matteo, da Villaspeciosa (CA)