Cara ADUC
Girada non rimborsa
Domanda
3 settembre 2019
Salve e grazie del servizio offerto.
La questione è la seguente:
in riferimento agli ordini numero 166930 del 12/10/2017 di € 279,99 e del riscatto agevolato numero 249336 del 29/04/2019 ho richiesto il rimborso in quanto il prodotto non mi è stato spedito nei termini previsti di 90 giorni. Totale rimborso € 630,00.
Girada è stato contattato tramite 4 ticket, una PEC che equivale ad una raccomandata e tramite Altroconsumo nell'arco di 30 giorni dalla scadenza prevista per la spedizione.
Non ottenedo nessun contatto e risposta.
Allego documenti.
Valerio, dalla provincia di FR
La questione è la seguente:
in riferimento agli ordini numero 166930 del 12/10/2017 di € 279,99 e del riscatto agevolato numero 249336 del 29/04/2019 ho richiesto il rimborso in quanto il prodotto non mi è stato spedito nei termini previsti di 90 giorni. Totale rimborso € 630,00.
Girada è stato contattato tramite 4 ticket, una PEC che equivale ad una raccomandata e tramite Altroconsumo nell'arco di 30 giorni dalla scadenza prevista per la spedizione.
Non ottenedo nessun contatto e risposta.
Allego documenti.
Valerio, dalla provincia di FR
Risposta ADUC
non ce ne voglia, ma se ha già scelto di farsi rappresentare dall'associazione Altroconsumo, perché si rivolge a noi? Va bene che siamo gratis e tanto vale provarne anche un altro... ma noi siamo un gruppo di professionisti volontari che dedica il proprio tempo alla crescita dell'informazione presso i cittadini in materia di consumi e utenze, e ogni nostro sforzo ha comunque un costo economico ed umano.
Non sappiamo cosa le sia stato detto da chi ha scelto con priorità, ma noi possiamo solo dirle che in mancanza di riscontro dopo la diffida formale, può solo procedere in giudizio, facendosi anche forte delle pronunce negative in materia emanate dall'Antitrust. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Non sappiamo cosa le sia stato detto da chi ha scelto con priorità, ma noi possiamo solo dirle che in mancanza di riscontro dopo la diffida formale, può solo procedere in giudizio, facendosi anche forte delle pronunce negative in materia emanate dall'Antitrust. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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