Cara ADUC
garanzia
Domanda
11 novembre 2015
Salve vorrei chiedervi un consiglio nel 2014 ho comprato una sdraietta della graco per mia figlia in un negozio. Ho tenuto lo scontrino per la garanzia. Oggi la sdraietta non funziona più perciò ho chiamato il negoziante spiegandogli il problema e il fatto di essere ancora in garanzia. Lui mi risponde che non può farci nulla perché non tiene più la marca graco. Allora mi domando a che serve la garanzia? Che posso fare?
Grazie mille buona giornata.
Sheila, da Prata Camportaccio (SO)
Grazie mille buona giornata.
Sheila, da Prata Camportaccio (SO)
Risposta ADUC
la garanzia dei due anni che dee essere onorata dal commerciante, riguarda i vizi di conformita'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se fosse un vizio di tal fatta, nel suo caso, per avere l'assistenza prevista dal commerciante, dovrebbe dimostrarlo (si da' per scontato che sia tale solo entro i primi sei mesi dall'acquisto).
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se fosse un vizio di tal fatta, nel suo caso, per avere l'assistenza prevista dal commerciante, dovrebbe dimostrarlo (si da' per scontato che sia tale solo entro i primi sei mesi dall'acquisto).
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