garanzia

salve ho un aspiracenere acquistato da Brico e che non funziona piu'.
Ho portato da loro non essendo passati i due anni e mi hanno detto che sentivano la ditta che distribuisce il prodotto che cosa dicevano di fare. se
sostituirlo o ripararlo, premetto che questo aspiracenere l'ho portato il 1
maggio del 2014.
oggi al 21 giugno 2014 non ho ricevuto nessuna risposta, dopo notevoli miei solleciti mi rispondono che ancora devono vedere cosa fare.
come mi devo comportare essendo il prodotto in garanzia?
Paolo, da Corridonia (MC)