Cara ADUC
garanzia telaio MTB
Domanda
14 febbraio 2015
Salve, sono Andrea, vorrei chiedere un consiglio a un esperto del settore. espongo il mio problema.
A novembre ho acquistato una MTB da un privato, lui l'aveva acquistata in un negozio qualche mese prima, quindi mi ha fornito la regolare garanzia e documenti. Dopo qualche giorno che l'ho utilizzata, nel telaio in carbonio ho notato che è comparsa una filatura.
Ho contattato il venditore nazionale ufficiale, che mi ha detto di contattare il venditore responsabile della mia regione, l'ho fatto fornendo foto e documenti, ma tra un giro di parole ed altro io ho ancora il telaio danneggiato e nessun rimborso o sostituzione.
Pare proprio che non mi stiano aiutando, anzi... visto che sono passati ormai tre mesi dal primo sollecito.
Ora chiedo, posso far valere la garanzia anche se la bici l'ha acquistata un'altra persona e poi me l'ha venduta regolarmente?
Non vorrei che fosse una sorta di garanzia personale. Oppure posso mandare direttamente io una lettera di messa in mora?
Devo mandarla al venditore a livello nazionale? Oppure come posso muovermi? Ringrazio anticipatamente per la disponibilità.
Cordiali saluti
Andrea, da Sinnai (CA)
A novembre ho acquistato una MTB da un privato, lui l'aveva acquistata in un negozio qualche mese prima, quindi mi ha fornito la regolare garanzia e documenti. Dopo qualche giorno che l'ho utilizzata, nel telaio in carbonio ho notato che è comparsa una filatura.
Ho contattato il venditore nazionale ufficiale, che mi ha detto di contattare il venditore responsabile della mia regione, l'ho fatto fornendo foto e documenti, ma tra un giro di parole ed altro io ho ancora il telaio danneggiato e nessun rimborso o sostituzione.
Pare proprio che non mi stiano aiutando, anzi... visto che sono passati ormai tre mesi dal primo sollecito.
Ora chiedo, posso far valere la garanzia anche se la bici l'ha acquistata un'altra persona e poi me l'ha venduta regolarmente?
Non vorrei che fosse una sorta di garanzia personale. Oppure posso mandare direttamente io una lettera di messa in mora?
Devo mandarla al venditore a livello nazionale? Oppure come posso muovermi? Ringrazio anticipatamente per la disponibilità.
Cordiali saluti
Andrea, da Sinnai (CA)
Risposta ADUC
il codice del consumo attribuisce una garanzia di 2 anni da far valere nei confronti del venditore e, dunque, del negozio dove il bene è stato acquistato.
Se lei successivamente ha acquistato dall'originario acquirente, un privato, nei suoi confronti vale comunque la garanzia del primo. Occorre fornire la dimostrazione dell'acquisto con documenti.
La legge, però, stabilisce anche che nei primi 6 mesi dall'acquisto i difetti che si presentano si presumono esistenti al momento della consegna. Dopo 6 mesi dall'acquisto (quello dal negozio), invece, dovrà dimostrare il difetto di conformità e potrà esserle addebitato il costo di questa verifica se dovrà essere fatta dal venditore.
Controlli, quindi, in base alla data del primo acquisto, dal negozio, i termini. Nel caso in cui fosse ancora nel primo semestre, si faccia valere con il negozio dove il bene è stato acquistato con una messa in mora con lettera raccomandata A/R o PEC :
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se lei successivamente ha acquistato dall'originario acquirente, un privato, nei suoi confronti vale comunque la garanzia del primo. Occorre fornire la dimostrazione dell'acquisto con documenti.
La legge, però, stabilisce anche che nei primi 6 mesi dall'acquisto i difetti che si presentano si presumono esistenti al momento della consegna. Dopo 6 mesi dall'acquisto (quello dal negozio), invece, dovrà dimostrare il difetto di conformità e potrà esserle addebitato il costo di questa verifica se dovrà essere fatta dal venditore.
Controlli, quindi, in base alla data del primo acquisto, dal negozio, i termini. Nel caso in cui fosse ancora nel primo semestre, si faccia valere con il negozio dove il bene è stato acquistato con una messa in mora con lettera raccomandata A/R o PEC :
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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