Garanzia Prodotto oltre i 2 anni

Salve, sono in contestazione con il fornitore italiano del mio impianto fotovoltaico. Premetto che sono passati 26mesi dall'acquisto e quindi oltre i 2anni ma che il sistema è garantito per 20anni sui pannelli fotovoltaici e 5/7anni sull'inverter. Dal principio abbiamo avuto problemi con l'inverter che la prima volta non funzionava e non si poteva aggiornare il firmware (eseguito intervento dalla sede italiana del costruttore tedesco con sostituzione di parti e riprogrammazione).
Ulteriore problema l'anno seguente con necessario intervento da parte del costruttore (sede italiana) sostituzione del componente (stesso della prima volta) e riprogrammazione...
Ad oggi mi accorgo che manca lo storico della produzione da mesi (registrato internamente in digitale)...
Avvertita la filiale di roma del costruttore (non è il rivenditore), questa ammette che esiste un problema su alcuni modelli come il mio che non esiste ancora soluzione, che dalla germania non hanno ancora identificato il problema, che il prodotto è fuori produzione e quindi non è detto che venga risolto e comunque non effettuano più interventi per cui al massimo possono darmi una procedura (rischiosa per l'apparato) per riprogrammare il sistema dopo che dovrei anche comprarmi un apposito cavo per "forse" risolvere la situazione.
io avevo espresso richiesta di sostituzione già al primo guasto avendo un sistema "costoso" già malfunzionante alla partenza.
Il problema si ripropone ed ora il rivenditore mi risponde che loro hanno in carico la garanzia solo per i primi due anni a norma di legge mentre il produttore (filiale italiana) non effettua interventi e a maggior ragione non sostituisce l'inverter.
Io tra l'altro propongo sistemi fotovoltaici a miei clienti e in due anni non sono mai riuscito a poter far visionare questo impianto e venderne altri visto che non ho mai avuto un report annuale completo che ne mostrasse la validità di investimento.
Come posso fare per far valere i miei diritti e a questo punto farmi sostituire e non "riparare" il prodotto? (in italia funziona spesso così, si ripara,ripara e intanto si arriva a fine garanzia), a me questo sistema deve durare almeno 20anni come gli altri avendo sottoscritto un contoenergia con Enel..
Altra cosa, il sistema è garantito contro agenti atmosferici, appena installato dopo una grandinata i pannelli hanno retto ma tutte le lamiere di fissaggio risultano orrendamente danneggiate, comunicato già un anno e mezzo fa' via mail, ho fatto presente anche questa cosa dopo l'ennesimo problema all'inverter e mi è stato detto che la garanzia è intesa verso i pannelli e non verso
gli accessori che hanno la stessa destinazione d'uso però all'esterno..
Grazie per le vostre indicazioni
Paolo, da Formigine (MO)