Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

Garanzia non riconosciuta

14 febbraio 2015
Domanda 14 febbraio 2015
Il 28 giugno 2013 ho acquistato presso il centro MEDIA SERVICE di Caserta, Piazza G. Amico, n. 8, un Notebook della HP 650 C1N06EA, al momento dell’acquisto mi è stata rilasciata la fattura fiscale n. 0390/2013/B del 28/06/2013, dove nello spazio riservato alla partita Iva è stato inserito il mio codice fiscale, essendo il medesimo un privato (dipendente del Ministero delle Finanze) e non un soggetto Iva.
In data 22 gennaio 2015, poiché la tastiera del pc non funzionava al 100%, mi sono recato dal rivenditore, dove il personale addetto all’assistenza, dopo aver trattenuto il pc per circa 20 giorni, mi ha riferito che poiché l’acquisto era avvenuto con fattura fiscale, il pc non era coperto da garanzia. In merito rappresento che il codice del consumo stabilisce che la garanzia per l’acquisto di un prodotto nei confronti dei consumatori privati è di due anni. Mentre, la garanzia è di un anno per i soggetti che svolgono attività professionali e/o imprenditoriali, che detraggono l’imposta evidenziata nel documento fiscale ove è indicata la partita Iva. Ho interpretato bene la legge? cosa posso fare in merito?. Grazie
Antonio, da Torrecuso (BN)

Risposta ADUC
si', ha ben interpretato la legge. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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