Buonasera. ho acquistato una cucina da un rivenditore e, dopo aver visionato tutti i componenti e saldato il corrispettivo, al momento del montaggio ho rilevato che il miscelatore non era quello che avevo scelto, indicato nel preventivo e pagato ma uno evidentemente di valore inferiore. Alla mia richiesta di reso l'operaio si è rifiutato di effettuarlo e se n'è andato lasciandomi il miscelatore montato e il proprietario si è negato più volte al telefono. Cosa posso fare per ottenere la sostituzione del bene?
Giuseppe, da Cerchiara Di Calabria (CS)

Risposta:
lei ha ragione e puo' pretendere cio' che ha acquistato.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php