garanzia 7 giorni e 15 minuti di telefonate

Buonasera,
ho acquistato un cellulare presso un negozio ed entro 7 giorni dall'acquisto ha cominciato ad avere dei problemi (blocchi continui e unico modo per ripristinarlo era togliere e rimettere la batteria). Ho riportato il telefono al negozio e mi è stato sostituito. Il nuovo telefono però presenta gli stessi problemi del primo. Ho riportato anche in questo caso il telefono al negozio entro i 7 giorni dalla data di acquisto però questa volta il negoziante mi ha detto che per procedere alla sostituzione non devo avere effettuato più di 15 minuti di telefonate. Premesso che questa cosa non è ancora stata verificata, vorrei sapere se esiste questa regola dei 15 minuti? nel caso non esista il negozio è obbligato a sostituirmi il telefono rientrando nei primi 7 giorni dalla data di acquisto o potrebbe mandarlo in assistenza?
Grazie mille
Saluti
Federica, da Briona (NO)