Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

Garanzia+Garanzia extra

19 gennaio 2015
Domanda 19 gennaio 2015
Ho acquistato una cucina lo scorso Maggio. Consegna fine Luglio con inclusa lavastoviglie Ariston Hotpoint che non ho potuto usare fino a novembre in quanto la cucina mancava di parti importanti che ne impedivano l'uso.Le parti mancanti sono state consegnate il 27 ottobre.Faccio pure estensione di ulteriori 3 anni della garanzia: € 109!!
Ai primi di novembre finalmente inizio ad usare la lavastoviglie... al terzo lavaggio perdeva acqua dal portellone frontale.
Chiamo l'assistenza a fine novembre: la guarnizione era difettosa. La sistemano.
Riprendo i lavaggi....passano un paio di settimane e perde ancora dallo stesso posto. Richiamo assistenza il 22/12. Il giorno successivo esce il tecnico che trova l'elettrodomestico troppo "in piano".
Riprendo il lavaggio: perde ancora. Richiamo dopo una paternale su come e quanto usare il detersivo il 7 gennaio ritorna un altro tecnico che finalmente decide di portarla in officina. Da una settimana non so piu' nulla.
Posso pretendere una lavastoviglie nuova? Non è possibile che mi debba tenere un elemento che sin dall'inizio ha dato problemi.
A chi mi devo rivolgere???
Per ora grazie per qualsiasi aiuto mi potrete dare,
cordiali saluti
Giovanna, da Mariano Comense (CO)

Risposta ADUC
lei ha diritto a riparazione (se porta la lavastoviglie come nuova, sostituzione o resa dei soldi. Il suo interlocutore e' il commerciante presso cui ha fatto l'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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