Cara ADUC
Garanzia e fattura
Domanda
13 maggio 2015
Salve, ho acquistato un telefono cellulare di marca samsung presso Uniero, solo che dopo pochi giorni si è rotto il microfono. Presso il negozio ho portato il telefono in questione e la relativa fattura di acquisto ma non lo scontrino che ho smarrito, il negoziante si è rifiutato di procedere senza lo scontrino (assolutamente necessario).
E' giusto ciò che mi è stato detto o è sufficiente la fattura?
Grazie,
Arianna, da Roma (RM)
E' giusto ciò che mi è stato detto o è sufficiente la fattura?
Grazie,
Arianna, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il negoziante ha torto, perche' la fattura che specifica nel dettaglio l'acqisto da parte di un soggetto titolare di partita IVA e perfettamente equivalente allo scontrino. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In alternativa, si rivolga direttamente ad un centro autorizzato di assistenza.
Le ricordiamo che se lei possiede la partita Iva, la sua garanzia scade dopo un anno dall'acquisto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In alternativa, si rivolga direttamente ad un centro autorizzato di assistenza.
Le ricordiamo che se lei possiede la partita Iva, la sua garanzia scade dopo un anno dall'acquisto.
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