Garanzia Bosch 3 Anno non riconosciuta

Buongiorno,
ho il seguente problema spero che Voi mi potete aiutare in quanto come cliente finale come al solito ho avuto la peggio
Spiego brevemente cosa è successo. Ho acquistato, in data 07/02/2018, una lavastoviglie con in abbinamento una estensione di garanzia di 3 anni aggiuntiv.
Oltre questo Bosch permetteva, per il mio modello di lavastoviglie se registrata entro 30/60 gg dall'acquisto, il terzo anno di garanzia supplementare (cosa che ho fatto) con tanto di certificato rilasciato dalla casa madre, con indicato che avrei dovuto solo pagare il diritto di uscita del tecnico.
In settembre 2020 la lavastoviglie mi si è guastata ed io ho pensato di chiamare Bosch. Comunicando all'operatore che avevo il terzo anno di garanzia con Bosch, a questo punto il secondo giorno dopo la chiamata al call center mi ha chiamato il service di zona per fissare l'appuntamento per l'intervento. Il tecnico si è presentato in data 28/09/2020 e ha effettuato la riparazione e fino qui tutto bene, al termine della riparazione, nel momento in cui gli è stato esibito il certificato di garanzia supplementare di Bosch, e la fattura di acquisto del prodotto il tecnico ha detto che il terzo anno di garanzia non valeva in quanto avevo già attivato un'estensione di garanzia terze parti, e mi ha fatturato l'intero importo della riparazione e della mano d'opera.
A questo punto ho contattato il call center di Bosch i quali hanno voluto vedere tutta la documentazione inviata in data 29/09/2020 (la stessa che ho allegato a Voi) ovvero il giorno successivo alla riparazione della lavastoviglie i quali mi hanno ricontattato solo oggi dicendomi che purtroppo non possono fare nulla e che non ho diritto ad alcun rimborso, perché secondo loro potrei farmi rimborsare sia da Bosch che dall'altra garanzia che ho acquistato ( GARANZIA 3) in fase di acquisto della lavastoviglie. Ho provato da ultimo a chiamare il servizio assistenza della garanzia aggiuntiva (GARANZIA3) i quali mi hanno risposto che non avendo aperto il caso con loro non ho diritto ad alcun rimborso.
Quindi pur avendo garanzia supplementare Bosch 3 anno né con garanzia supplementare 3 anni aggiuntivi sono riuscito ad ottenere alcun rimborso. Sulla garanzia supplementare Bosch nelle varie clausole non ho letto assolutamente che avendo un'altra garanzia attiva viene a decadere la stessa della casa madre.
A questo punto non so davvero cosa fare ho provato a contattare Voi servizio consumatori se mi potete dare una mano perché mi sembra proprio una truffa tutta questa storia. Colgo l'occasione per porgere distinti saluti
Simon, dalla provincia di VA