Cara ADUC
garanzia auto
Domanda
17 marzo 2016
Salve, avrei bisogno di un consiglio per poi decidere se adire le vie legali, vengo ai fatti:
ritiro la mia auto nuova il giorno 2.2.2016 dopo una decina di giorni mi accorgo di avere un disco dei freni usurato (la macchina aveva solo 1200 km), mi reco in officina, fanno tutti i rilievi del caso e mi dicono che mi riconnetteranno quando sarà arrivato il pezzo per la sostituzione.
Dopo 10 gg circa vengo contattato dall'officina per portare la mia macchina, prendo appuntamento e la porto.
Al ritiro macabra sorpresa, bene il disco non e' stato sostituito ma "lappato" o in pratica rettificato.
Come si può rettificare un disco dei freni su una macchina che nel momento
della presentazione in officina per la prima volta aveva solo 10 gg e 1200 km mentre il giorno dell'intervento cioè il 15.3.2016 ha solo 3200 km? E' possibile una cosa del genere? grazie mille per l'eventuale risposta
Domenico, da Napoli (NA)
ritiro la mia auto nuova il giorno 2.2.2016 dopo una decina di giorni mi accorgo di avere un disco dei freni usurato (la macchina aveva solo 1200 km), mi reco in officina, fanno tutti i rilievi del caso e mi dicono che mi riconnetteranno quando sarà arrivato il pezzo per la sostituzione.
Dopo 10 gg circa vengo contattato dall'officina per portare la mia macchina, prendo appuntamento e la porto.
Al ritiro macabra sorpresa, bene il disco non e' stato sostituito ma "lappato" o in pratica rettificato.
Come si può rettificare un disco dei freni su una macchina che nel momento
della presentazione in officina per la prima volta aveva solo 10 gg e 1200 km mentre il giorno dell'intervento cioè il 15.3.2016 ha solo 3200 km? E' possibile una cosa del genere? grazie mille per l'eventuale risposta
Domenico, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
lei ha diritto a riparazione, sostituzione o resa dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se la riparazione effettuata non soddisfa l'esigenza tecnica, cioe' rendere il pezzo rotto come nuovo, e' suo diritto pretendere sostituzione.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se la riparazione effettuata non soddisfa l'esigenza tecnica, cioe' rendere il pezzo rotto come nuovo, e' suo diritto pretendere sostituzione.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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