Mercoledì 4 novembre 2026
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Cara ADUC

Garanzia auto

15 maggio 2015
Domanda 15 maggio 2015
Buongiorno,
nel mese di dicembre 2014 ho acquistato un'automobile usata da un rivenditore. Oltre alla garanzia di 24 mesi i venditori mi hanno assicurato che l'automobile era in ottimo stato, che non richiedeva nessun tipo di riparazione e che comunque sarebbe stata controllata in officina prima della consegna.
Appena ritirata, lo sterzo dell'automobile manifestava delle oscillazioni solo in alcune particolari condizioni di guida. Non essendo un meccanico e avendo la certezza che il mezzo fosse stato riparato a regola d'arte ho pensato ad una particolarità dovuta alla funzione di controllo della stabilità.
Circa due settimane fa oltre al problema appena descritto l'automobile ha cominciato ad emettere degli sfiati provenienti dal vano motore.
Ho contattato il numero dell'assistenza relativa alla garanzia, mi hanno indicato l'officina autorizzata più vicina ed ho lasciato la macchina per una diagnosi e un preventivo.
L'oscillazione che sentivo era dovuta alla completa rottura dell'ammortizzatore, mentre gli sfiati provenienti dal motore erano causati dalla lacerazione di alcuni manicotti dell'intercooler/aspirazione turbina.
Totale del danno circa 1400 euro + 36 euro di diagnosi.
A fronte del preventivo l'assicurazione (garanzia) ha negato qualsiasi tipo di risarcimento. Ho chiamato i 2 venditori (che nel frattempo si sono separati per scelte personali): uno di loro è disponibile a venirmi incontro per un terzo delle spese, l'altro non ne vuole sapere dicendomi che i danni riscontrati sono dovuti all'usura dell'auto. Ribadisco che l'ammortizzatore presentava anomalie da subito mentre l'avanzato livello di usura dei manicotti si sarebbe riscontrato (così come la rottura dell'ammortizzatore) se fosse stato fatto un effettivo controllo del mezzo da parte del venditore. Questo è quanto affermato dal mio meccanico di fiducia.
Posso rivalermi sul venditore? Quanto conta la risposta negativa dell'assicurazione convenzionata che si occupa della garanzia?
Ormai da giorni non posso più utilizzare l'automobile per non peggiorare ulteriormente la situazione. Se porto la macchina dal mio meccanico c'è la possibilità di ottenere un risarcimento delle spese da me sostenute per la riparazione?
Chiedo un vostro parere ed eventualmente un vostro intervento.
Vi invio in allegato tutta la documentazione (atto di vendita, garanzia, preventivo officina ecc.)
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e rimango in attesa di una vostra risposta
Maurizio, da Rho (MI)

Risposta ADUC
esperiti inutilmente tutti i tentativi di un accordo bonario, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Tuttavia l'entita' del contendere (superiore a 1100 €) la obbliga, nel caso di riposta negativa, a ricorrere presso GdP con l'ausilio di un legale, che e' prudente consultare da subito.
Qui la ns scheda pratica sulla garanzia dei beni usati e in particolare dell'auto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzie+sui+beni+usati_10010.php
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