Mercoledì 9 settembre 2026
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Cara ADUC

Garanzia auto disabili

27 settembre 2019
Domanda 27 settembre 2019
Salve, ho un'auto acquistata da Hyundai circa due anni fa con adattamento per disabili. Nella fattispecie, ho leva meccanica per frenare, cerchiello per accelerare e cambio automatico. L'auto ha una garanzia di 5 anni ed il concessionario Hyundai si è occupato della intermediazione con la Guidosimplex, azienda specializzata nel montaggio degli adattamenti. All'acquisto dell'auto, ho pagato l'ammontare complessivo alla Hyundai, ricevendo un'unica fattura. La scorsa settimana l'auto ha cominciato a non rispondere ai comandi del cerchiello, per cui ho chiamato l'assistenza stradale Hyundai, che ha portato l'auto presso l'officina convenzionata Hyundai più vicina (in provincia di Taranto piuttosto che a Bari, dove, invece, ho acquistato l'auto, dove normalmente mi servo e dove c'è la sede della Guidosimplex). L'officina di Taranto ha accertato che il problema è al cerchiello e non dell'auto e che, perciò, la concessionaria di Bari deve inviare un carroattrezzi da loro per spostare la macchina da Taranto alla Guidosimplex di Bari. La concessionaria di Bari mi dice che devo chiamare il carroattrezzi eventuale garantito gratuitamente dalla mia assicurazione oppure che devo chiamare un carroattrezzi a mie spese per spostare l'auto. Vorrei sapere se quest'ultima indicazione è corretta o meno. Grazie per l'attenzione che vorrete riservarmi
Fedela, dalla provincia di BA

Risposta ADUC
dato che l'auto ha la garanzia di 5 anni, data al momento dell'acquisto, deve rivolgere le richieste elencate solo al venditore-concessionario. Se poi Lei ha un'assicurazione aggiuntiva per i servizi di caro attrezzi, può valersene con la Compagnia.
In ambo i casi si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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