Garanzia acquisto

buon giorno abbiamo acquistato un mobiletto bagno circa un anno da fa da un centro commerciale nelle nostre vicinanze ma dopo circa 5 mesi gli sportelli si sono cominciati a spellare quindi abbiamo richiesto la sostituzione degli stessi ma dopo ripetuti richiami presso la sede del centro commerciale MegaUno ci hanno più volte rimandato rimandato, per poi non concludere nulla abbiamo tutti i documenti dell'acquisto come possiamo richiedere il rimborso della cifra pagata? visto che nessuno ti ascolta grazie della risposta
Giovanni, da Montegranaro (FM)