Furto auto e ritrovamento

Buonasera,
Tra le 20,30 del 30/04 e le 00.30 del 01/05 la mia auto e' stata rubata presso un parcheggio incustodito di un cinema romano.
Provvedo subito visto l''orario a fare la segnalazione ed il gg seguente (01/05) mi reco al
comando dei carabinieri più vicino per sporgere regolare denuncia.
Il primo gg successivo utile faccio regolare denuncia alla mia assicurazione.
Il il 07/05 alle 3 di mattina vengo svegliata dal comando dei carabinieri che mi riferiscono di aver ritrovato la mia auto poco lontano da dove era stata rubata senza le 4ruote (questa l'unica cosa che apparentemente era stata sottratta). Mi chiedono di poter reggiungere il posto per riprendere l'auto. Ci penso un attimo...a quell'ora del mattino, da sola e senza un'altra auto disponibile mi sembrava impossibile. Chiedo di poterla ritirare il gg dopo. La persona che mi ha contattata insiste ma io non potevo proprio raggiungere il posto, Chiedo quando mi avrebbero fatto sapere dove era stata portata ben consapevole che il costo del carro attrezzi sarebbe stato a mio carico. Anche se avessi raggiunto il posto avrei dovuto chiamarne uno, se l"auto era senza ruote!!!!!
Lo stesso giorno (visto che mi avevano chiamato alle 3di mattina) chiamo all'ora di pranzo per sapere dove avessero portato la mia auto. La persona che risponde cade dal pero. Penso ma siamo matti, basta inserire una targa in un sistema informatico e credo sia tutto tracciato, povera illusa.
Decido di passarci verso le 19.
Peggio che mai. Non sanno chi mi ha chiamato ne' tanto meno dove è stata portata la mia vettura. Insisto e si sforzano chiamando una altro comando distaccato che stava a 20 m di distanza. Finalmente confermano, la macchina e' stata prelevata da loro!
Verrà messa sotto sequestro. È' prassi signora, bene non ne dubito. Chiedo solo di sapere dove si trova la mia auto e di avere una copia del verbale per inviarla alla mia assicurazione.
Mi è' stato negato!!!!!!
Questa è l'assurdità! I cittadini nn hanno diritti di fronte alle forze dell'ordine??
La mia assicurazione mi dice che non posso segnalare il ritrova,ente del veicolo senza un verbale la semplice mia telefonata non conta. È' possibile fare una domanda scritta che i carabinieri sono tenuti ad accettare?
Tra l'altro il veicolo nn e' più assicurato visto che 24 ore dopo la comunicazione del furto la mia assicurazione in virtù del famoso fascicolo informatico l'ha annullata.
Mi scuso per il tedioso racconto, ma volevo che fosse chiara la poca collaborazione del comando dei cara ieri, che sicuramente si occupa di casi ben più importanti, ma che non è stato in grado di dirmi nemmeno venga tra 3 gg e le faremo avere il verbale(qualora nn avessero avuto voglia quel gg....).
Vi chiedo quindi un aiuto per far valere il mio diritto di avere un verbale di ritrovamento, per evitare che incorra in disattesi obblighi che la mia assicurazione potrebbe usare a suo vantaggio.
Grazie infinite
Annamaria, da Roma (RM)