Frode compagnia en. elettrica

Salve, circa 7 mesi fa bussa a casa di mia madre ottantenne un ragazzo, dicendo di essere di Enel e dover verificare il contatore, dopo averlo fatto saluta e va via.
Dopo circa un mese l'enel manda una strana lettera a mia madre ringraziandola per essere stata loro cliente, risultando tutto pagato.
Tempo altri 3 mesi e a mia madre viene dimezzata la potenza elettrica, qualsiasi cosa attaccava scattava il contatore. Così mi reco da lei e mi accorgo che sul contatore c'è scritto appunto "potenza dimezzata".
Per sapere il motivo contatto Enel la quale asserisce che mia madre ha cambiato operatore (ma mia madre non ha firmato alcunché) e alla mia richiesta di conoscere quale sia il nuovo operatore, l'Enel dice di non poter in alcun modo dirlo.
Ad oggi mia madre è totalmente senza corrente da diversi mesi, in quanto le bollette del nuovo operatore non sono mai arrivate, dunque non pagate, e dopo mesi di tentativi, per vie traverse, abbiamo saputo da una dipendente Enel che si tratta di Green Network.
Contattati, questi ultimi sostengono che il nostro numero contatore non risulta nei loro database... e che non siamo loro clienti.
Sono andato da un avvocato il quale ha mandato una lettera ad Enel chiedendo il ripristino della corrente, specificando che non abbiamo firmato alcun contratto con Green Network, ma l'enel non ha nemmeno risposto all'avvocato dopo già un paio di mesi.
In pratica l'Enel dice che non possono riattivare la corrente perché risultano non pagate delle bollette col nuovo operatore, il nuovo operatore dice che non abbiamo alcun contratto con loro, non abbiamo nemmeno ricevuto le bollette del nuovo operatore...
Come dobbiamo comportarci?
Grazie
Marco, da Marcaria (MN)